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Assistenza

Domande frequenti

Risposte brevi e dirette. Inizia a scrivere e l'elenco si filtra subito.

Come metto sfondi diversi su monitor diversi?

Apri lo Studio, scheda «Sfondi». In alto scegli il numero del monitor, poi fai clic su un'immagine: va solo su quello schermo. «Tutti» mette lo stesso sfondo su tutti i monitor. Su un monitor verticale, il cursore «Inquadratura» sceglie quale parte dell'immagine è visibile.

L'immagine è piccola o sfocata. Si può rendere più nitida?

Sì. Se un'immagine è più piccola dello schermo, Vealo propone di ingrandirla con una rete neurale. Scegli uno stile («Dettaglio», «Levigato», «Disegno» o «Anime») e premi «Ingrandisci». Di solito serve circa un minuto, e il risultato viene impostato sul desktop in automatico.

Ho provato un setup dall'Officina. Come torno al mio desktop di prima?

Nella scheda «Officina» premi «Torna indietro»: torna l'aspetto che avevi prima di provare il setup. Se di un setup vuoi solo l'immagine, premi «Solo lo sfondo» nel suo riquadro.

Come rinomino un setup salvato?

Passa il mouse sul setup nell'elenco dei profili e premi la matita. Oppure fai doppio clic sul nome.

Come sposto un widget?

Finché la scheda «Widget» è aperta, trascina i widget direttamente sul desktop o nell'anteprima. Con la scheda chiusa, tieni premuto Shift e trascina il widget con il tasto destro del mouse.

Come sposto un widget su un altro monitor?

Trascinalo su quel monitor allo stesso modo: con la scheda «Widget» aperta oppure con Shift + tasto destro del mouse. Vealo ricorda il monitor e la posizione, anche dopo un cambio della scala dello schermo. Ogni widget compare su un solo monitor.

Come cambio la dimensione di un widget?

Con il cursore «Dimensione» nella scheda del widget. Oppure passa il mouse sul widget, tieni premuto Shift e gira la rotellina.

Il lettore non vede la mia musica

Il lettore mostra le stesse informazioni della scheda multimediale di Windows (compare quando premi un tasto del volume). Se è vuota, l'app o il browser non passa la musica a Windows: in Chrome ed Edge se ne occupa l'impostazione Hardware Media Key Handling. Se nel lettore è scelta la radio, in pausa lascia il posto alla musica di un'altra app.

Il visualizzatore resta fermo anche se la musica suona

Il visualizzatore ascolta il dispositivo di uscita predefinito di Windows. Apri Impostazioni → Sistema → Audio e verifica che l'audio passi dal dispositivo scelto lì. Se la musica passa da un altro dispositivo, impostalo come predefinito.

Il meteo mostra la città sbagliata

La città viene rilevata dal tuo indirizzo internet. Con una VPN attiva è la città del server VPN. Disattiva la VPN o aggiungi Vealo alle eccezioni della VPN (split tunneling).

L'illuminazione non cambia sulla mia tastiera o sul mouse

I dispositivi Razer si illuminano tramite Razer Synapse, se è installato. Le altre marche richiedono l'app gratuita OpenRGB con il server attivo: in OpenRGB apri la scheda «SDK Server» e premi «Start Server». Vealo si collega da solo. Vealo non installa né modifica i driver dei dispositivi.

Ho comprato Pro, ma Vealo dice che serve Pro

1. Chiudi del tutto Steam e Vealo, riavvia Steam, poi Vealo. 2. Nella libreria di Steam: clic destro su Vealo → Proprietà → DLC, Vealo Pro deve avere la spunta. 3. Verifica che Pro sia stato comprato sull'account con cui sei connesso ora. Se non basta, mandami i log (domanda più sotto).

Pro funziona con la condivisione familiare di Steam?

No. Pro appartiene all'account che lo ha comprato.

I miei amici di Steam vedono che sono in Vealo. Come lo nascondo?

Vealo è sempre in funzione: il pannello, i widget, gli sfondi e la connessione a Steam per Pro e l'Officina restano attivi finché il PC è acceso, quindi Steam lo mostra come avviato. Per nasconderlo agli amici, contrassegna Vealo come privato: nella libreria di Steam, clic destro su Vealo → Gestisci → Contrassegna come privato. Gli amici non vedranno Vealo né nel tuo stato né nel loro feed attività. Vealo continua a funzionare come sempre.

Quante risorse usa Vealo?

Pochissime. Anche con tutti gli effetti e uno sfondo video 4K è circa il 3% della CPU, un setup semplice con un'immagine sta sotto l'1%. Fino a 450 MB di RAM. Quando sullo schermo c'è un gioco, gli effetti si fermano.

Come chiudo Vealo e riporto le icone sul desktop?

Fai clic destro sull'icona di Vealo nell'area di notifica (accanto all'orologio di Windows) e scegli «Esci». Le icone del desktop tornano al loro posto.

Vealo non si avvia o si chiude subito

Riavvia Steam e avvia Vealo dalla libreria di Steam. Se oltre a Windows Defender hai un altro antivirus, controlla che non abbia bloccato Vealo. Se non basta, mandami i log (domanda più sotto), lì si vede la causa.

Dove trovo i log di Vealo?

Premi Win + R, incolla %APPDATA%\Vealo e premi Invio. Manda log.txt, log-fx.txt e log-vid.txt a support@vealo.app con una breve nota su cosa è successo.

Non hai trovato la risposta? Scrivi a support@vealo.app. Leggo ogni messaggio.